Секретарь / Менеджер по работе с клиентами

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (1 января 1992)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Продавец - консультант

Компания

Mortex

Обязанности

Продажа строй материала. Общение с клиентами, прием звонков.

Оформление заявок, занос в 1С, отслеживание груза.

Период работы

апрель 2016 — март 2017   (1 год)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Кирпичный Дворик

Обязанности

Продажа строй материала. Общение с клиентами, прием звонков.

Оформление заявок, занос в 1С, отслеживание груза.

Период работы

июль 2015 — февраль 2016   (8 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

AGExperts

Обязанности

Полное сопровождение клиентов (от оформления до закрытия заявкам)

Прием обработка телефонных звонков и электронных сообщений

Ведение переговоров с клиентами

Ведение клиентской базы. Работа в 1С, Outlook, MS Office (Word, Excel)

Анализ потребностей клиента и подбор автостекол согласно заявленным опциям

Консультирование клиента до завершения заявки.

Период работы

июль 2012 — июль 2015   (3 года 1 месяц)

Должность

Администратор автосалона

Компания

ООО Авто-Спектр

Обязанности

Прием и распределение звонков

Запись на тест - драйв

Заказ и учет канцелярии

Встреча клиентов в автосалоне;

Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией;

Координация клиентов с менеджерами автосалона;

Передача возникающих претензий‚ рекламаций‚ жалоб‚ поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;

Ведение статистики посещения.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

РОАТ МИИТ

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Настойчивость, стрессоустойчивость, ответственность, увлеченность профессией, доброжелательность