Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 85 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (17 ноября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2024 — по настоящее время (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Российкая Стекольная Компания |
Обязанности | Прием и обработка входящих заказов на стекло и стеклопакеты. Выставление счетов, отслеживание сроков изготовления и оплат, разрешение конфликтных ситуаций.Участие в инвентаризации каждый месяц. Формирование логистики, дозаказ стекла. |
|
Период работы | май 2023 — по настоящее время (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела рекламаций |
Компания | Вертикаль |
Обязанности | Интернет магазин лакокрасочных изделий и других промышленных товаров. Ежедневные отчеты, обработка почты, регистрация претензий нескольких видов. Обработка отзывов. Работа с Яндекс Доставкой и Яндекс Маркетом. Выполнение поручений руководителя. Работа в 1С, реже в СRM. |
|
Период работы | сентябрь 2022 — февраль 2023 (6 месяцев) |
Должность | Оператор WMS |
Компания | Lamoda |
Обязанности | Контроль товара в программе WMS, ежедневное заполнение и отправка отчетов в системе Google, проверка поставок, возвратов, отгрузок. Закрытие смены. |
|
Период работы | май 2021 — апрель 2022 (1 год) |
Должность | Оператор базы данных |
Компания | Альпиндустрия (ООО "Эталон") |
Обязанности | Склад спортивных товаров. Работа в базе 1С Предприятия. Создание новой номенклатуры, создание документов поступления, заказов на перемещение, перемещение между магазинами, ежедневное ведение реестра заказов для работы склада, исполнение задач от разных отделов в личном кабинете, проверка почты, ответ на поступающие звонки на склад. В данном отделе, автоматизировала загрузку ТНВЭД из экселя в 1С (до этого вносили вручную). Попала под сокращение, в связи с ситуацией в стране. |
|
Период работы | февраль 2019 — октябрь 2019 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса резидентского направления |
Компания | ООО "Стис" |
Обязанности | Производство стеклопакетов. Прием и обработка входящих заказов, выставление счетов, заключение договоров, первичная документация, отслеживание сроков изготовления и оплат, разрешение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | октябрь 2018 — февраль 2019 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП Сырцева О.А. ("Декосейв") |
Обязанности | Интернет-магазин. Оптовые и розничные продажи пленки ПВХ (защитные покрытия для мебели). Обработка входящих звонков. Работа в лидах и CRM. Первичная документация. Логистика полностью на каждый заказ (ТК СДЭК/Грастин/Деловые линии). |
|
Период работы | декабрь 2017 — июль 2018 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | РГ Группа компаний |
Обязанности | Производство и ремонт гидроцилиндров и гидроагрегатов. Активный поиск новых заказчиков. Ведение клиента - от выставления коммерческого предложения до отгрузки с производства (выставление счетов, заключение договора, составление спецификаций, отслеживание сроков изготовления либо ремонта, заявки в ТК, разрешение конфликтных ситуаций, прием входящих заказов). |
|
Период работы | март 2016 — сентябрь 2017 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Компания | ООО "ТМК-Групп" |
Обязанности | Производство по изготовлению металлоконструкций. Составление первичной документации, коммерческих предложений, выезд на объекты и заключение договоров, работа со сметной документацией. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — март 2016 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "A&M Сервис" |
Обязанности | АвтоТехцентр. Продажа з/ч, отслеживание наличия товара (заказ товара поставщикам), работа в 1С (1С предприятие), прием и размещение товаров на складе. Оформление заявок на ремонт автомобилей. |
|
Период работы | октябрь 2012 — март 2013 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по учету товара |
Компания | ООО "УТС ТехноНИКОЛЬ" |
Обязанности | Ведение складского учета, работа с первичной документацией, планирование и проведение инвентаризаций. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — сентябрь 2012 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "Ньюпорт Трейдинг" |
Обязанности | Склад (категории А) запасных частей "Вольво". Контроль отгрузки заказов клиентам в установленные сроки, своевременная обработка поступивших рекламаций, ведение отчетности, табелирование работников склада, проведение анкетирования удовлетворенности дилеров, обработка запросов от дилеров по документам и наличию з/ч, сверка остатков с системой VIPS, организация вывоза излишков от дилеров ежемесячно, участие в ежегодной инвентаризации, участие в планировании склада, посещение дилеров - с целью выявления нарушения правильности хранения запчастей и их необходимое количество (в основном московских и питерских). |
|
Период работы | ноябрь 2008 — ноябрь 2010 (2 года 1 месяц) |
Должность | Специалист отдела складского учета |
Компания | ЗАО "Ньюпорт Трейдинг" |
Обязанности | Работа с первичной документацией (составление первичных документов на приемку и отгрузку товара (запасные части)), ежедневная отчетность, участие в ежегодной инвентаризации. После года работы переведена на более высокую категорию в той же должности. Имею звание "Лучший сотрудник месяца". |
|
Период работы | апрель 2008 — август 2008 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по закупкам |
Компания | ООО "Бахар" |
Обязанности | Торговая чайная компания. Активный поиск поставщиков. Своевременная закупка и проверка наличия чая в оптимальном количестве и ассортименте, а так же различных видов упаковки: коробки, пакеты, нити для фасовки на продажу и т.д. Еженедельная отчетность. |
|
Период работы | апрель 2007 — март 2008 (1 год) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Дженсер" |
Обязанности | Встреча и сопровождение клиентов, обеспечение порядка в зале, отслеживание наличия бумажной информации на автомобили, работа с телефонными звонками: прием и их распределение. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский Педагогический Государственный Университет (МПГУ) |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2011 г. Тренинг: "Эффективный сервис и принципы клиентоориентированности" в Ассоциации Бизнес Мастерства. По окончанию получен сертификат. 2016 г. Курсы бухгалтера: Организация дополнительного профессионального образования "Знание". |
Навыки и умения | Ответственность, целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, не конфликтность. Имею опыт разрешения конфликтных ситуаций, работы с большим объемом информации. Без вредных привычек. |