Менеджер по работе с клиентами

Резюме 896045   ·   21 апреля 2020, 08:36

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (19 декабря 1989)


Опыт работы


Период работы

март 2013 — август 2019   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Начальник офиса продаж

Компания

АО " РТК"

Обязанности

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- абонентское обслуживание

- работа с претензионными клиентами

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара

- инвентаризации, работа с сохранностью товара


Период работы

май 2012 — март 2013   (11 месяцев)

Должность

Валютный кассир-операционист

Компания

КБ Информпрогресс

Обязанности

- покупка/продажа иностранной валюты

- взаимодействие с банком

- ведение отчетности


Период работы

декабрь 2011 — март 2012   (4 месяца)

Должность

ИО Директора магазина

Компания

Евросеть Ритейл

Обязанности

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара


Период работы

декабрь 2010 — декабрь 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

ИО Старшего менеджера

Компания

Альт Телеком

Обязанности

- консультирование клиентов

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара

- за 5 мес работы достигла должности старший менеджер, с последующим переводом в компанию Евросеть на должность ИО Директора магазина (в связи с объединением брендов)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Всемирный Технологический Университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Умение общаться с людьми

- Руководить коллективом

- Ставить перед собой несколько целей одновременно и стремиться к их достижению

- Умение слушать и убеждать

- Распознавать желания и сущность людей

- Высокая стрессоустойчивость

- Умение находить выход из конфликтных ситуаций, их решение

- Желание качественно и много работать!


Администратор, Менеджер

от 45 000 руб.

Жуковский

Инженер-Электрик

от 55 000 руб.

Жуковский

Экономист

от 80 000 руб.

Жуковский

Горничная

договорная

Жуковский

Продавец-консультант, кассир, администратор, менеджер

от 25 000 руб.

Жуковский

Уборщица

договорная

Жуковский

Администратор, секретарь

от 35 000 руб.

Жуковский

Дизайнер-верстальщик

от 60 000 руб.

Жуковский

Маляр

от 60 000 руб.

Жуковский

Водитель-курьер

договорная

Жуковский