Менеджер по работе с клиентами

Резюме 896045   ·   21 апреля 2020, 08:36

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (19 декабря 1989)


Опыт работы


Период работы

март 2013 — август 2019   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Начальник офиса продаж

Компания

АО " РТК"

Обязанности

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- абонентское обслуживание

- работа с претензионными клиентами

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара

- инвентаризации, работа с сохранностью товара


Период работы

май 2012 — март 2013   (11 месяцев)

Должность

Валютный кассир-операционист

Компания

КБ Информпрогресс

Обязанности

- покупка/продажа иностранной валюты

- взаимодействие с банком

- ведение отчетности


Период работы

декабрь 2011 — март 2012   (4 месяца)

Должность

ИО Директора магазина

Компания

Евросеть Ритейл

Обязанности

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара


Период работы

декабрь 2010 — декабрь 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

ИО Старшего менеджера

Компания

Альт Телеком

Обязанности

- консультирование клиентов

- продажа цифровой техники и сопутствующих аксессуаров

- оформление кредитов

- денежные переводы

- обучение, адаптация, мотивация персонала (4-6 человек)

- определение ежедневных/еженедельных планов продаж для персонала и контроль за их выполнением

- контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка

- составление отчетов, ведение документации

- контроль соблюдения выкладки товара

- за 5 мес работы достигла должности старший менеджер, с последующим переводом в компанию Евросеть на должность ИО Директора магазина (в связи с объединением брендов)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Всемирный Технологический Университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Умение общаться с людьми

- Руководить коллективом

- Ставить перед собой несколько целей одновременно и стремиться к их достижению

- Умение слушать и убеждать

- Распознавать желания и сущность людей

- Высокая стрессоустойчивость

- Умение находить выход из конфликтных ситуаций, их решение

- Желание качественно и много работать!


Кладовщик

от 35 000 руб.

Жуковский

Оператор

от 15 000 руб.

Жуковский

Любая

договорная

Жуковский

Товаровед, Администратор

от 35 000 руб.

Жуковский

Менеджер по закупкам/снабжению

от 75 000 руб.

Жуковский

Бухгалтер

от 20 000 руб.

Жуковский

Менеджер по качеству

от 25 000 руб.

Жуковский

Бухгалтер

от 30 000 руб.

Жуковский

Любая

от 20 000 руб.

Жуковский

Сотрудник пункта выдачи

от 25 000 руб.

Жуковский