- Обработка заказа клиента и передача заказа поставщику через внутренние программы компании, а так же 1с версия 7 и версия 8;
- Подбор товара индивидуально под заказ клиента;
- Работа с документами и накладными (договора связанные с закупками и рекламациями, подбор актуальных условий для работы с поставщиками для нужд компании и нужд клиентов компании, с помощью общения с представителями поставщиков, анализа рынка поставщиков и выявления нужд клиента актуальные для данного времени, ситуации в РФ);
- Регистрация обращений, претензий и рекламаций от клиентов;
- Размещение рекламаций от клиентов поставщикам;
- Рассмотрение данных рекламаций (от отказа клиентов до недовозов и пересортов)
- Работа с недовозами, пересортами, браккми и контрафактными товарами от поставщика напрямую, без требований клиента, когда склад компании обнаружил данное отклонение по количеству и качеству, не отправляя товар клиенту;
Период работы
апрель 2021 — июнь 2022 (1 год 3 месяца)
Должность
Специалист сервисного центра/контролер-кассир
Компания
ГУП Московский метрополитен
Обязанности
Работа с АПБ - автоматы по продаже билетов (выгрузка, загрузка автоматов материальными ценностями, инкассация АПБ, отчетность по автоматам);
Работа с пассажиропотоком по вопросам пополнения карт тройка, продаже проездных билетов;
Работа с претензиями граждан (жалобы на сотрудников метро, ошибки при пополнении карт и покупки троспортных абонементов) так как касса была не обычной, а сервисной, то есть претензионной, так же рассмотрение данных претензий, ответ клиентам по данной претензии после проведения разбора по обращению);
- Заполнение сменных, месячных и годовых, а так же квартальных отчетов по кассовой дисциплине;
Период работы
октябрь 2019 — март 2021 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер склада
Компания
Гк Алиди
Обязанности
- Работа с внутрискладскими программами 1с, GDE, Manx;
- Работа с офисными программами (Ворд, эксель, операционная система Линукс);
- Работа с документооборотом от поставщиков - УПД, торг 2, ксф, торг12, счета-фактуры (принятие документов, внесение данных на основании документов в программу, подпись и печать документов, архивирование документов);
- Обработка заказов клиентов, выставление заказов на склад и/или поставщикам на основании заказов и потребностей клиента/клиентов.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2019 год
Учебное заведение
Колледж Экономики и информационных технологий
Специальность
Специалист банковского дела
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Украинский (Разговорный)
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы по специалисти делопроизводство (обучали всему спектру работы с документами: арзивирование, кадровое делопроизводство, регистрация документов и прочее)