Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 7 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (1 марта 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — декабрь 2018 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по сопровождению клиентов |
Компания | ООО СДЭК-РАЗВИТИЕ |
Обязанности | Обеспечение качества обслуживания внешних и внутренних клиентов; оперативное информирование клиентов о возможностях Компании 1. Прием входящих звонков. 2. Прием и обработка заявок. 3. Внесение в Программу информации о состоянии заявок/заказов (причины задержки или невозможности выполнения заказа). 4. Отслеживание отправлений. 5. Работа с претензиями клиентов. 7. Работа с закрепленными клиентами. 8. Работа с Накладными. 9. Обеспечение качества обслуживания внешних и внутренних клиентов. 10. Работа в программе EK-4 EK-5 AMO CRM Microsoft Outlook, Internet, Excel, Word. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — август 2018 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Форт Транс Логистика" |
Обязанности | Ведение клиентской базы, теплые звонки, отгрузка товара, оформление первичной документации, работа с сертификатами качества, контроль за сроками годности и остатков продукции. Проведения приходов, расходов и перемещений. Выгрузка заказов в программу 1С. Обработка претензий от клиента. Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров, прием и распределения входящей корреспонденции а также отправка, документов и счетов на оплату клиенту, контроль оплаты.Работа в программе 1С 7.7, 8.3 Excel, Word. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — октябрь 2015 (2 года) |
Должность | Оператор складского учета |
Компания | ООО"Купишуз" |
Обязанности | Подготовка расходных документов для водителей - товарная накладная, товарно-транспортная, расходная накладные. Ведение отчетности по своду остатков товара на складе, общее размещение и отдельно по каждой фирме. Проведение инвентаризаций. работа в программе 1С 7.7, 8.3, Microsoft Outlook, Internet, Excel, Word. |
|
Период работы | август 2011 — июль 2013 (2 года) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | ИП Панина Г.Ф |
Обязанности | Заведение новой номенклатуры в программу "1С: Предприятие", в соответствии с требованиями компании. Исправление, контроль, корректировка уже заведенной номенклатуры. Наполнение карточек товара необходимыми данными. Нормирование, контроль пополнения, мониторинг товарных запасов, контроль излишков на складах.Работа в "1С:Предприятие 7.7"; "1С: Предприятие 8.1", Exсel |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище №61 |
Специальность | Портной закройщик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 20.12.2008 по 01.03.2009 НОУ Учебный центр "Анелия" Бухгалтерский учет 1С торговля и склад 7, 7 07.04.2015 ООО "Тренер-ИТ" Торговля и дистрибуция в Microsoft Dynamics AX2012 |
Навыки и умения | Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации. Контактность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат.Ответственная, целеустремленная, отзывчивая, иду к поставленной цели, быстро обучаюсь, не конфликтная, без вредных привычек.Исполнительный, стрессоустойчивый характер.Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel). |