Консультация клиентов по турам, работа с эл. почтой, заявками, телефоном, ведение документооборота, материальная ответственность. Заказ билетов, бронирование гостиниц, деловая переписка с туроператорами и зарубежными представителями. Оформление виз, ведение всех заявок от начала до конца, выдача документов туристам, оплата туров, управление младшим менеджером и курьером. Участие в выставках, семинарах. Помощь руководителю и замещение его во время отсутствия. Увеличение оборота фирмы за счет своих постоянных клиентов. Ведение рекламы в социальных сетях и мессенджерах.
поддержание офиса в рабочем состоянии, заказ канцелярии
Период работы
март 2015 — апрель 2016 (1 год 2 месяца)
Должность
Менеджер по туризму
Компания
Coral Travel
Обязанности
Консультация клиентов по турам, работа с эл. почтой, заявками, телефоном, ведение документооборота, материальная ответственность. Заказ билетов, бронирование гостиниц, деловая переписка с туроператорами и зарубежными представителями.
Поддержание среднемесечных продаж на уровне 2млн руб.
Период работы
февраль 2014 — февраль 2014 (1 месяц)
Должность
Менеджер по туризму
Компания
Горячие туры
Обязанности
Консультация клиентов по турам, работа с эл. почтой, заявками, телефоном, ведение документооборота, материальная ответственность. Заказ билетов, бронирование гостиниц, деловая переписка с туроператорами и зарубежными представителями. Продажа группового тура 40 человек, повышение числа постоянных клиентов за год 250 человек.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2016 год
Учебное заведение
МосГУ
Специальность
Туризм
Образование
Среднее специальное
Окончание
2014 год
Учебное заведение
МосГУ колледж
Специальность
Туризм
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический), Русский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Коммуникабельная, общительная, хорошие знания пк программ (MS office, 1С, Самотур, мои документы), целеустремленная, добиваюсь поставленных целей, приятная славянская внешность, была во многих популярных странах на отдыхе. Английский язык, хорошо получается продавать тур.продукт. Постоянно учусь новому, участвую в тренингах, семинарах, вебинарах и выставках. Опыт выступления на выставках, презентативные навыки. Обучаю новых сотрудников для быстрого входа в коллектив.
Умение слушать и быть услышанной, обладаю силой убеждения.