Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 11 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (18 июля 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2017 — апрель 2019 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса |
Компания | ООО "АП Экспресс" |
Обязанности | Обработка накладных интернет магазина "АлиЭкспресс", передача обработанных накладных и заказов для отправке в транспортные компании. Прослеживание заказов от пункта отправке до пункта выдаче. Постоянная связь с коллегами из Китая (наших продавцов) о наличии, отправления и вручение заказов для получателей по всей стране и ближайшего зарубежья. Так же работа с представителями транспортных компаний о переадресации, возврате и досыла заказов до получателей. Ведение полной отчетности об отправленных и принятых заказов на склад для руководства. так же отвечать на входящие звонки от получателей, и своевременный ответ на запросы по электронной почте. Закрытие споров с получателями например: не верный товар, не тот товар, задержки в доставке и остальные все возможные вопросы. |
|
Период работы | февраль 2017 — март 2017 (2 месяца) |
Должность | Диспетчер транспортного отдела |
Обязанности | Прием и распределение заявок, Координация водителей на линии, Решение конфликтных ситуаций на маршруте, Мониторинг по навигации. Оформление путевых листов, Расчет ГСМ, Подготовка отчетов для бухгалтерии, |
|
Период работы | сентябрь 2015 — январь 2016 (5 месяцев) |
Должность | Диспетчер автотранспортного предприятия |
Компания | ЗАО "Юнион Карго" |
Обязанности | Прием и распределение заявок, Координация водителей на линии, Решение конфликтных ситуаций на маршруте, Мониторинг по навигации. Оформление путевых листов, Расчет ГСМ, Подготовка отчетов для бухгалтерии, Заказ курьерской службы. |
|
Период работы | май 2011 — октябрь 2014 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Диспетчер в колл-центре |
Компания | ООО "Восток-Молоко" |
Обязанности | Консультация абонентов в телефонном режиме о услугах и товарах, Ведение продаж по телефону, Наполнение и ведение базы данных клиентов, Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии, Работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании, Прием и распределение заявок, Координация водителей на линии. |
|
Период работы | ноябрь 2006 — апрель 2011 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер колл-центра |
Компания | ООО "Восток-Молоко" |
Обязанности | Работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов, Проведение переговоров, Ведение документооборота, Консультирование и продажа товара, Работа с рекламными носителями, Поиск новых поставщиков. |
|
Период работы | февраль 2005 — январь 2006 (1 год) |
Должность | Оператор |
Компания | ФГУП "Почта России" |
Обязанности | Прием, обработка, отправка и выдача корреспонденции, Контроль доставки корреспонденции и периодической печати, Оформление нерозданных почтовых отправлений, Продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек), зарядка автоматов знаками почтовой оплаты, Выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования. |
|
Период работы | ноябрь 2003 — март 2004 (5 месяцев) |
Должность | Регистратор |
Компания | МУЦГБ г. Жуковский |
Обязанности | Ведение регистрации больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения, Хранение и доставка медицинских карт в кабинет врача, Предоставление информации по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище № 61 г. Жуковский |
Специальность | Портной 3-разряда |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Государственное бюджетное профессиональное учреждение Московской области "Жуковский техникум", Операционист программы 1С "Бухгалтерия" (Бухгалтерский учет) Государственное образовательное учреждение профессиональное училище № 117 по Московской области, Секретарь-Референт. |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК: 1С Бухгалтерия, редакция 8.3 MS Office, почтовые клиенты, умение работать с базами данных. Опыт в сфере оптовых и розничных продаж, опыт ведения документооборота, навыки работы с клиентами. Личные качества: Активная жизненная позиция, целеустремленность; Ответственность, оперативность, оптимизм; Быстрая обучаемость; Инициативна, всесторонне развита. |