Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 13 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (19 июня 1973) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2022 — по настоящее время (2 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист по претензиям |
Компания | ОООО "Интернет Решения" |
Обязанности | - Решение претензионных обращений на СЦ, оперативный разбор заявок, проведение списаний КОСТ, своевременное предоставление отчетов КМО, оформление заявок в Jira. - Выставление претензий, работа с системами видеонаблюдения. - Проверка причин формирования актов расхождений торг-2, выявление нарушений при помощи систем видеонаблюдения при приемке и отгрузки возвратов. - Проверка корректности приемки и отгрузки грузов (проверки содержимого, наполнения в ТЯ, размещения в МК) выявление виновных. - Разбор входящих претензий от ПВЗ, поставщиков (удовлетворение или отказ в удовлетворении). - Проверка корректности отгрузки заказов курьерам. - Опыт ведения табеля учета рабочего времени. |
|
Период работы | декабрь 2021 — июнь 2022 (7 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с претензиями |
Компания | Маркет.Операции |
Обязанности | Своевременное выставление актов, претензий при выявлении несоответствия поставки (недостача, излишки грузовых мест) Разбор входящих претензий от поставщиков (удовлетворение или отказ в удовлетворении) Контроль в проведение инвентаризаций ТМЦ (возвратного потока). Прием и обработка тикетов. Своевременное предоставление отчетности, участие в выполнении складских операций (приемка, сортировка, отгрузка ТМЦ возвратный поток). |
|
Период работы | июль 2021 — ноябрь 2021 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламациям |
Компания | ООО "РемСан" |
Обязанности | - Прием и обработка претензий. -Контроль и разбор входящих претензий от поставщиков, работа с договорами, прием, оформление претензий в адрес компании (по электронной почте, по телефону, оформление и проверка актов торг-2). - Организация претензионной работы по всей логистической цепочке. - Взаимодействия с транспортными компаниями, выставление претензий - Ведение базы претензий для статистики и отчетности. - Работа с отчетной документацией. |
|
Период работы | февраль 2014 — февраль 2021 (7 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер по претензионной работе |
Компания | "Мистраль алко" |
Обязанности | - Прием, оформление претензий в адрес компании (по электронной почте, по телефону) от клиентов. - Организация претензионной работы по всей логистической цепочке. - Взаимодействия с транспортными компаниями, выставление претензий. - Составление отчетов, контроль и фиксация в ЕГАИС возвратов, корректировок, списаний в 1С, WMS. - Ведение базы претензий для статистики и отчетности. - Работа с отчетной документацией. |
|
Период работы | июнь 2013 — февраль 2014 (9 месяцев) |
Должность | Специалист по Претензиям |
Компания | ЗАО "Империя-Фарма" |
Обязанности | - Прием, оформление претензий в адрес компании (по электронной почте, по телефону) от клиентов. - Ведение базы претензий для статистики и отчетности. - Работа с отчетной документацией. |
|
Период работы | август 2009 — июнь 2013 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Контролер ревизионного отдела |
Компания | ООО "Терминал - Восток" |
Обязанности | - Контроль за отгрузками товара. - Организация претензионной работы по всей логистической цепочке. - Взаимодействия с транспортными компаниями. - Участие в инвентаризациях. - Работа с отчетной документацией. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1993 год |
Учебное заведение | Медицинское училище |
Специальность | Фельдшер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | 1С 8.3: Торговля и склад, Складской документооборот, Складская логистика, Претензионная работа, Ведение переговоров, Урегулирование конфликтов, MS Outlook, WMS, ЕГАИС, MS Exchange, 1C: Розница, CRM, MS PowerPoint |