Прием телефонных звонков, работа с мини-АТС, работа с документами, оргтехникой, ведение архива, выполнение поручений руководителя, составление писем и приказов, жизнеобеспечение офиса, организация командировок (заказ гостиниц, авиабилетов)
Период работы
сентябрь 2018 — июнь 2019 (10 месяцев)
Должность
Администратор, консультант в салоне оптики
Компания
ООО "МедСэф"
Обязанности
Подбор оправ и заказ очков по рецепту, консультирование по услугам
Период работы
октябрь 2015 — май 2018 (2 года 8 месяцев)
Должность
Управляющая медицинским центром
Компания
ООО"Медицина" (Клиника доктора Лемберга)
Обязанности
Организация работы медицинского центра от и до, в том числе: лицензирование, подбор и обучение сотрудников, координация и контроль. Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами. Работа со страховыми компаниями по системе ДМС и ОМС. Заключение договоров, выставление счетов, составление аналитических и финансовых отчетов. Контроль соблюдения организацией действующего законодательства. Составление внутренней документации: распоряжения, приказы, инструкции, схемы. Закупка медицинских расходных материалов и оборудования, хозтоваров, канцтоваров. Обеспечение работоспособности оборудования. Проведение рекламных кампаний. Организация корпоративных мероприятий.
Период работы
декабрь 2014 — октябрь 2015 (11 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
ООО "Доктор" (стоматологическая клиника Лемберга)
Обязанности
Встреча посетителей, финансовые расчеты с ними, запись на прием, заполнение документации, прием телефонных звонков, исходящие телефонные звонки, консультирование по услугам, жизнеобеспечение офиса, работа с оргтехникой, с кассовым аппаратом, эквайринг.
Период работы
март 2004 — декабрь 2014 (10 лет 10 месяцев)
Должность
Старший администратор
Компания
Стоматологическая клиника ДЕНТА-ЛЮКС
Обязанности
Контроль работы администраторов, подбор и обучение администраторов, работа со сложными, конфликтными пациентами, составление финансовых и аналитических отчетов, доведение до сотрудников приказов руководства, административная поддержка руководства, выполнение функций администратора при необходимости.
Период работы
июль 2002 — февраль 2004 (1 год 8 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
Стоматологическая клиника Стражниковой Е.Ю.
Обязанности
Встреча посетителей, финансовые расчеты с ними, запись на прием, заполнение документации, прием телефонных звонков, исходящие телефонные звонки, консультирование по услугам, жизнеобеспечение офиса, работа с оргтехникой
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
Московский Авиационный Институт, г.Жуковский
Специальность
Менеджер организации
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Тренинг по эффективной организации работы стоматологической клиники
Тренинг по эффективному общению с пациентами
Английский язык (ЛИНК)
Навыки и умения
Умение рационально организовать рабочий процесс, навыки делового общения, умение расположить к себе и найти общий язык с собеседником, способность обучать других, опыт проведения закупок, навыки работы с юридическими документами, работа в режиме многозадачности, английский язык уровень Intermediate
Обо мне
Ответственная за себя и свою команду, пунктуальная, честная, порядочность, уравновешенная, легкообучаемая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, высокий уровень грамотности и работоспособности. Приятный внешний вид. Позитивный настрой и доброжелательность.