Старший специалист технической поддержки

АО "РАМПОРТ АЭРО"

Условия работы

Город

Жуковский, Ул. Наркомвод, дом 5   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Уровень дохода обсуждается на собеседовании;

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница - сокращенный день до 16:45);

Интересные задачи, отличный коллектив;

Бесплатная парковка;

Работа в международном аэропорту "Жуковский".

Обязанности

Работа с сетевой инфраструктурой (базовые навыки редактирования ACL, проброс портов и т.д.);

Помощь в трудных случаях первой линии технической поддержки;

Поддержка работы системы видеонаблюдения и телефонной связи;

Организация удаленного доступа;

Антивирусная защита (KSC);

Обновление Windows систем (WSUS);

Проведение монтажных работ слаботочных систем;

Контроль работы технической поддержки, распределение смен;

Контроль отработки заявок и технической поддержки, обучение и развитие стажеров;

При необходимости выбор для закупки оргтехники, расходных материалов (компьютеры, принтеры ноутбуки и пр.).

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Высшее образование;

Опыт работы в техподдержке от 1 года;

Навыки администрирования и понимание принципов работы домена Windows и основных сопутствующих служб: ADFS, DNS, CA и т.д;

Знание организации сетей, маршрутизации, VPN и VLAN;

Понимание базовых принципов ИТ-инфраструктуры предприятия;

Опыт работы с NAS, СХД (iSCSI);

Базовый опыт работы в Linux, умение разворачивать сервисы, диагностировать проблемы;

Умение документировать свои решения, писать техническую документацию, вести базу знаний;

Понимание принципов ITSM будет являться преимуществом.