• Работать с финансовыми вопросами филиала: своевременное выставление счетов и их рассылка клиентам по WhatsApp, • Ежемесячная работа над выполнением повышенного финансового плана, • Взаимодействие с клиентами в случае задержки своевременной оплаты (звонки по телефону, коммуникация в WhatsApp) • Предоставление "расшифровки" оплат, полное взаимодействие с клиентами по финансовым вопросам, • Предоставление отчетов руководителю по финансовой ситуации, • Поддержка чатов в клиентами в WhatsApp, координирование в рамках учебного процесса, взаимодействие с клиентами по всем вопросам • Ведение переговоров и переписки по финансовым и внутренним вопросам на грамотном русском языке, • Занесение коммуникации по истории клиента в систему CRM, • Выполнять плановые показатели по продажам основных курсов и дополнительных проектов (входящий поток и теплая база), • Проводить консультации по образовательным программам с целью подбора оптимального плана обучения, исходя из цели и потребности клиента, • Уметь безоценочно относиться к любому клиенту, • Грамотно общаться с клиентами в мессенджерах, • Успешно отрабатывать возражения, • Вести финансовую отчетность по клиентам; • Выстраивание доверительных долгосрочных отношений с клиентами, • Подготовка внешних и внутренних промо-мероприятий, • Участие в промо-мероприятиях школы, • Участие во всех мероприятиях школы, а также - в подготовке праздников, • Выполнение разовых поручений управляющей, • Работа в режиме многозадачности. |