Имя | Павлова Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (25 апреля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2023 — июль 2024 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Лид- менеджер |
Компания | Спарта, ООО |
Обязанности | Работа по квалификации лидов на заказ игрового оборудования, срм система битрикс, работа с задачами в ней, передача целевых на просчет. Опросы компаний клиентов на темы качества, возврат клиентов |
|
Период работы | август 2021 — март 2023 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | Фриланс |
Обязанности | Работа на фрилансе в качестве оператора |
|
Период работы | февраль 2021 — июль 2021 (6 месяцев) |
Должность | Телемаркетолог |
Компания | ГК Интерклин |
Обязанности | Формирование в срм базы клиентов для обзвона, обзвон базы в течение дня с целью презентовать продукцию лпр и согласовать выезд нашего специалиста. Также формирование индивидуальных коммерческих предложений для лпр и лвр, формирование электронной отчетности в конце дня |
|
Период работы | январь 2020 — ноябрь 2020 (11 месяцев) |
Должность | Телемаркетолог |
Компания | Бизон, транспортная компания |
Обязанности | Обзвон по установленной базе потенциальных клиентов компании, установление контактного лица и дальнейшее с ним взаимодействие в рамках общения с нашим менеджером |
|
Период работы | апрель 2015 — декабрь 2019 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Оператор-телемаркетолог |
Компания | В рамках контакто-центра На различных проектах удаленно |
Обязанности | Обзвон посредством IP-телефонии клиентов, прием звонков от клиентов, предоставление им информации об услугах, ведение электронной переписки с клиентами по текущим вопросам. Оказание клиентской поддержки. Работа с разнообразной информацией в сфере услуг, электронная переписка. Использование в работе CRM- системы, оформление ежедневной отчетности. Звонки потенциальным клиентам с приглашением воспользоваться услугами компании. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — март 2015 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Оператор контактного центра/ менеджер по продажам на удаленном доступе |
Компания | Платформа Apishops |
Обязанности | Обзвон посредством IP-телефонии клиентов, сделавших заказ на сайте и их обработка. Также осуществление необходимых допродаж товаров новым и постоянным клиентам. Работа в полностью автоматизированной системе электронной документации, регулярная связь с руководством по скайпу для планирования эффективности деятельности. |
|
Период работы | май 2012 — июль 2013 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор службы поддержки |
Компания | Зао ОК-Системы |
Обязанности | Поддержка постоянных клиентов. |
|
Период работы | январь 2011 — декабрь 2011 (1 год) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | Мир стоматологии, ООО |
Обязанности | Холодные звонки потенциальным клиентам с приглашением на лечение, реклама клиники, ее це-ны, акции и т.д., обработка заявки, отслеживание посещаемости - повторные звонки, поддержка постоянных клиентов, знание основ программы АМ-Стоматология. |
|
Период работы | апрель 2008 — декабрь 2010 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | Аудиотеле, ЗАО |
Обязанности | Работа на входящих и исходящих звонках, во внутренних программах клиента-заказчика, обработка заявок, составление отчетов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Русский институт Управления |
Специальность | Бухг. учет и анализ хоз. деятельности в промышленности |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ищу возможность постоянной долгосрочной работы по профилю. Имеется ПК с выходом в интернет, гарнитура, хороший кабельный интернет-канал. Профессиональные навыки: Знание сомнения Битрикс, Амо, Скоро звонит, а также ПК-Word‚ Excel‚ Гугл-Документы, 1-с- Предприятие, Internet‚ обучаюсь Фотошоп в Университете ИНТУИТ; обучалась специальным внутренним программам‚ СРм- системам. Работа с холодными, тёплыми, горячими исходящими и входящими звонками с элементом продажи. Деловые качества: обучаемость и готовность обучаться, четкое понимание поставленных задач и готовность их реализовывать, работать на результат, аккуратность, трудолюбие, знание первичных учетных документов (по образованию бухгалтер. |
Обо мне | Краткосрочность моего опыта в последних компаниях была обусловлена невозможностью продолжения работы ввиду пандемии а также без предоставления справки о вакцинации |