Менеджер по работе с клиентами

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (13 мая 1977)

Опыт работы

Период работы

апрель 2023 — по настоящее время   (2 года 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

COZY HOME

Обязанности

Консультирование покупателей в крупной компании товаров для дома: текстиль, домашняя одежда, постельное белье, одеяла, подушки, посуда, декор.

Выявление потребностей, работа с возражениями. Выполнение плана, KPI.

Оформление покупки, расчет стоимости с учетом акций, работа с кассой, с кассовыми документами.

Проверка количества, участие в инвентаризации.

Работа с интернет-заказами, обработка заявок.

Период работы

март 2020 — сентябрь 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Диспетчер - логист

Компания

МКУ "Служба Транспортного обслуживания" в Администрации гор. округа Коломна Моск. обл.

Обязанности

Организация и координация своевременной доставки руководящего состава и сотрудников по заявкам до места требования и обратно.

Перераспределение автотранспорта по маршрутам при изменении ситуации.

Мониторинг графика движения автотранспорта, расписания, интервалов движения и принятие соответствующих мер для их соблюдения.

Оформление путевых листов.

Использование ГЛОНАСС.

Составление отчетов по итогам периодов.

Период работы

май 2019 — январь 2020   (9 месяцев)

Должность

Бухгалтер-кассир

Компания

ООО "АкронЦентр"

Обязанности

Ведение кассовых операций (прием, выдача, учет и хранение денежных средств, оформление кассовых документов, составление кассовой отчетности)

Работа на ККМ

Перечисление денежных средств через программу Алмаз

Обработка первичных документов

Работа в программе 1С Предприятие: 8.3, 1С:7.7.

Оформление путевых листов

Период работы

октябрь 2008 — июнь 2018   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

КТФ "Мостоотряд-125"

Обязанности

Расчет заработной платы 700 человек в крупной компании по строительству мостов и дорог, в т. ч. Керченский мост.

Обработка первичных документов на участке зарплата, обработка заявлений от сотрудников, выдачи справок.

Расчет больничных листов, отпускных, вахтовых надбавок, расчеты при увольнении и др. начислений, учет расчетов по НДФЛ и др. удержаний.

Участие в проведении инвентаризаций, выезды на места строительства мостов, дорог на территории России.

Работа в программе "1 С: Предприятие 8.0"

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Ногинский торгово-экономический техникум

Специальность

Менеджер в торговле

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс Менеджер по маркетплейсам в школе ООО "Нетология" в июне 2025 г.

Сертификат по обучению в программе "1С: Предприятие 8".

Навыки и умения

Пройден курс повышения квалификации Менеджер по маркетплейсам в школе ООО "Нетология" в июне 2025 г. Ссылка на дипломную итоговую работу по теме "Разработка стратегии присутствия на маркетплейсах": https://docs.google.com/presentation/d/1RAOGqWF0XH9unjNRCimLeTZSx8rrMx-x3G5WyJeQdkM/edit?slide=id.p63#slide=id.p63

На курсах пройдены и усвоены: анализ маркетплейсов, контент в карточках товара, SEO-оптимизация, развитие продаж, сводные таблицы, Exсel, расчет Юнит-экономики, расчет логистики, маркетинговый анализ, аналитика продаж, маржинальный анализ, конкурентная аналитика, маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, сервисы аналитики.

Обо мне

Ответственная, коммуникабельная, приятная внешность, без вредных привычек, большой опыт, обладаю аналитическим мышлением.

Готова обучаться и развиваться в направлении онлайн-продаж.