Организация и управление сервисно-монтажной службой компании (штат 6 выездных инженеров и 1 офисный работник / 5 ТС); Подбор и обучение выездных сервисных инженеров; Выезды на объекты монтажа для согласования технических моментов и контроля выполнения работ; Поддержка выездных сервисных инженеров на выездах; Написание внутренних и внешних инструкций для работы выездных сервисных инженеров; Написание ТЗ на работы для выездных сервисных инженеров, в том числе подготовка необходимых технических данных (конфигураций, схем и т.д.) для успешного выполнения работ; Работа с подрядными организациями в регионах; Решение спорных ситуаций в процессе проведения работ; Разработка и реализация силами выездных сервисных инженеров новых решений для клиентов; Создание мотивационных схем для выездных сервисных инженеров; Анализ и актуализация прайса работ для выездных сервисных инженеров; Расчет стоимости проведения монтажных работ; Подготовка ежемесячной отчетной и зарплатной документации; Ведение складского хозяйства; Проведение закупок, подбор и согласование условий с поставщиками оборудования; Подбор и заказ инструмента и расходных материалов для выездных инженеров; Учет МЦ на балансе выездных инженеров; Отслеживание состояния ТС в ведении компании, своевременное ТО и решение текущих задач. |