Менеджер по работе с клиентами/маркетплейсами

Резюме 5810989   ·   29 июля 2024, 11:51

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (2 октября 1983)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Компания "АкрилШик"

Обязанности

Москва

Российский производитель изделий из оргстекла, акрила и поликарбоната.

Обязанности и достижения:

- обработка входящих заявок от клиентов, формирование предложений

- подготовка технически сложных, не повторяющихся расчетов себестоимости и стоимости, для подготовки коммерческих предложений, совместно с конструкторским отделом

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, закупок, и конструкторским отделом, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- контроль отгрузок готового товара;

- работа с рекламациями;

- работа в программе "Мегаплан"


Период работы

октябрь 2022 — август 2023   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела оптовых продаж

Компания

ООО "Строй-Отделка"

Обязанности

- ведение существующих клиентов, ежедневный контакт (мелкий, средний, крупный ОПТ);

- формирование предложений для новых клиентов, заключение договоров;

- работа с отделом закупок, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказов клиентов;

- расширение закупаемого клиентами ассортимента;

- удержание клиента в условиях сильной конкуренции;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- работа с маркетплейсами:

- полная подготовка контента (фото, описание, тех.характеристики, цены), под требование маркетплейса, для размещения карточек товара на маркетплейс (порядка 1000 SKU)

- формирование ценовой политики продажи маркетплейсу (сохранение хорошей рентабельности), а так же формирование РРЦ

- мониторинг/анализ цен на аналогичный товар по всем SKU у 4-6 основных конкурентов для своевременной корректировки цен

- обработка заказов

- логистика

- работа с претензиями

- почти ежедневное формирование файла по остаткам на все SKU для актуализации информации по наличию товара


Период работы

июль 2019 — июль 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджера по продажам

Компания

ООО "Эскади"

Обязанности

Обработка входящих заказов

Увеличение объемов продаж

Документальное сопровождение на разных этапах.

Обработка рекламаций.


Период работы

апрель 2018 — ноябрь 2018   (8 месяцев)

Должность

Администратор по работе с клиентами (customer service)

Компания

ООО "Фронери Рус"

Обязанности

Полный цикл работы в customer service с федеральным сетями. (контракт на 6 месяцев)


Период работы

ноябрь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СКФ принт"

Обязанности

- решение всех административных вопросов работы филиала (договора аренды, наемные сотрудники, при переезде на новое место обеспечение телефонией, интернетом и др.)

- отчетность перед вышестоящим руководством о работе

- подбор новых менеджеров, обучение, наставничество

- личные продажи, ведение клиентов

- логистика

- сохранение лояльности заказчика (даже при высоких ценах)

- урегулирование конфликтных ситуаций


Период работы

октябрь 2012 — июнь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ЗУИ ТОКК"

Обязанности

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для новых клиентов;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- большой объем ежедневных отгрузок и большой документооборот;

- расширение закупаемого клиентом ассортимента;

- увеличение объема продаж;

- удержание клиента в условиях сильной конкуренции;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- участие в выставках;

-работа в программе SAP


Период работы

октябрь 2011 — январь 2012   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Эссел Пропак"

Обязанности

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для новых клиентов;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- отгрузки готового товара;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- работа с рекламациями;

-работавпрограмме Navision

увольнение по собственному желанию


Период работы

октябрь 2005 — август 2009   (3 года 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "БиэСПост"

Обязанности

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для клиентов;

- ведение финансовой отчетности;

- контроль сроков и качества выполнения работ всех участников процесса в рамках проекта;

- систематизация и оптимизация клиентских жалоб;

- участие в тендерах;

- ведение крупных VIP клиентов, с выездом к клиенту для проведения прзентации;

- увеличение прибыли компании;

- подбор и обучение новых сотрудников в отдел;

- контроль работы отдела;

- предоставление отчетов о работе отдела.

увольнение по собственному желанию


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Эффективные продажи по телефону" (8 часов)

"7 навыков высокоэффективных людей" (8 часов)

Курсы фотографии (3 месяца)

Курс "Дизайнер-декоратор" (9 мес)

Навыки и умения

- обучаемость

- коммуникабельность

- не конфликтность

- стрессоустойчивость

-знание и опыт работы в программах Мегаплан, SAP, SRM, Navision, JDE.


Специалист по детейлингу

договорная

Жуковский

Инженер-наладчик

от 27 000 руб.

Жуковский

Генеральный директор, директор, начальник производства, начальник участка склада, начальник смены

договорная

Жуковский

Управляющий, инженер, техник

договорная

Жуковский

Сантехник-электрик

от 30 000 руб.

Жуковский

Администратор

от 22 000 руб.

Жуковский

Пер 8 Марта 1, 9

договорная

Жуковский

Упаковщица

от 30 000 руб.

Жуковский

Автозаправщик (заправщик авто)

от 60 000 руб.

Жуковский

Специалист по закупкам и снабжению.

от 80 000 руб.

Жуковский