Менеджер по работе с клиентами/маркетплейсами

Резюме 5810989   ·   29 июля 2024, 11:51

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (2 октября 1983)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Компания "АкрилШик"

Обязанности

Москва

Российский производитель изделий из оргстекла, акрила и поликарбоната.

Обязанности и достижения:

- обработка входящих заявок от клиентов, формирование предложений

- подготовка технически сложных, не повторяющихся расчетов себестоимости и стоимости, для подготовки коммерческих предложений, совместно с конструкторским отделом

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, закупок, и конструкторским отделом, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- контроль отгрузок готового товара;

- работа с рекламациями;

- работа в программе "Мегаплан"


Период работы

октябрь 2022 — август 2023   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела оптовых продаж

Компания

ООО "Строй-Отделка"

Обязанности

- ведение существующих клиентов, ежедневный контакт (мелкий, средний, крупный ОПТ);

- формирование предложений для новых клиентов, заключение договоров;

- работа с отделом закупок, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказов клиентов;

- расширение закупаемого клиентами ассортимента;

- удержание клиента в условиях сильной конкуренции;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- работа с маркетплейсами:

- полная подготовка контента (фото, описание, тех.характеристики, цены), под требование маркетплейса, для размещения карточек товара на маркетплейс (порядка 1000 SKU)

- формирование ценовой политики продажи маркетплейсу (сохранение хорошей рентабельности), а так же формирование РРЦ

- мониторинг/анализ цен на аналогичный товар по всем SKU у 4-6 основных конкурентов для своевременной корректировки цен

- обработка заказов

- логистика

- работа с претензиями

- почти ежедневное формирование файла по остаткам на все SKU для актуализации информации по наличию товара


Период работы

июль 2019 — июль 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджера по продажам

Компания

ООО "Эскади"

Обязанности

Обработка входящих заказов

Увеличение объемов продаж

Документальное сопровождение на разных этапах.

Обработка рекламаций.


Период работы

апрель 2018 — ноябрь 2018   (8 месяцев)

Должность

Администратор по работе с клиентами (customer service)

Компания

ООО "Фронери Рус"

Обязанности

Полный цикл работы в customer service с федеральным сетями. (контракт на 6 месяцев)


Период работы

ноябрь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СКФ принт"

Обязанности

- решение всех административных вопросов работы филиала (договора аренды, наемные сотрудники, при переезде на новое место обеспечение телефонией, интернетом и др.)

- отчетность перед вышестоящим руководством о работе

- подбор новых менеджеров, обучение, наставничество

- личные продажи, ведение клиентов

- логистика

- сохранение лояльности заказчика (даже при высоких ценах)

- урегулирование конфликтных ситуаций


Период работы

октябрь 2012 — июнь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ЗУИ ТОКК"

Обязанности

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для новых клиентов;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- большой объем ежедневных отгрузок и большой документооборот;

- расширение закупаемого клиентом ассортимента;

- увеличение объема продаж;

- удержание клиента в условиях сильной конкуренции;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- участие в выставках;

-работа в программе SAP


Период работы

октябрь 2011 — январь 2012   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Эссел Пропак"

Обязанности

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- заключение контрактов;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для новых клиентов;

- работа со всеми участниками производственного процесса, а так же отделом логистики, для контроля качества и сроков выполнения заказа клиента;

- отгрузки готового товара;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- работа с рекламациями;

-работавпрограмме Navision

увольнение по собственному желанию


Период работы

октябрь 2005 — август 2009   (3 года 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "БиэСПост"

Обязанности

- установление продуктивных деловых отношений с клиентами;

- ведение Клиента, ежедневный контакт;

- формирование предложений для клиентов;

- ведение финансовой отчетности;

- контроль сроков и качества выполнения работ всех участников процесса в рамках проекта;

- систематизация и оптимизация клиентских жалоб;

- участие в тендерах;

- ведение крупных VIP клиентов, с выездом к клиенту для проведения прзентации;

- увеличение прибыли компании;

- подбор и обучение новых сотрудников в отдел;

- контроль работы отдела;

- предоставление отчетов о работе отдела.

увольнение по собственному желанию


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Эффективные продажи по телефону" (8 часов)

"7 навыков высокоэффективных людей" (8 часов)

Курсы фотографии (3 месяца)

Курс "Дизайнер-декоратор" (9 мес)

Навыки и умения

- обучаемость

- коммуникабельность

- не конфликтность

- стрессоустойчивость

-знание и опыт работы в программах Мегаплан, SAP, SRM, Navision, JDE.


Водитель, ВС, офисный водитель

от 45 000 руб.

Жуковский

Супервайзер

от 70 000 руб.

Жуковский

Администратор

договорная

Жуковский

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Жуковский

Рабочий

от 30 000 руб.

Жуковский

Младший воспитатель

от 20 000 руб.

Жуковский

Оператор склада (комплектовщик)

договорная

Жуковский

Менеджер. Менеджер по продаже

от 40 000 руб.

Жуковский

Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Жуковский

Работник склада

от 50 000 руб.

Жуковский