Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 10 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 48 лет (1 января 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2022 — по настоящее время (2 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО " Витраж" |
Обязанности | Открытие салона Прием звонков, входящие, исходящие. Консультация клиентов по товарам и услугам компании. Продажа зеркал, витражей, стекол. Общение с клиентами в чате Ватсапп и электронной почте. Расчет стоимости услуг и продукции. Оформление заказов. Разбор заказов с производства. Контроль доставки заказа и оплаты услуг Поддержание чистоты в салоне Разрешение спорных вопросов с покупателями. Взаимодействие с отделом технологов, замерщиком, водителем |
|
Период работы | июнь 2021 — май 2022 (1 год) |
Должность | Специалист по оформлению заявок |
Компания | Фронери рус |
Обязанности | Прием и обработка заказов от клиентов Проверка наличия всех реквизитов и контроль их исполнения; Консультирование клиентов по правилам оформления и предмету заказа; Направление информации в соответствующее подразделение; Координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа; Контроль своевременного выполнения заказа ; Подготовка всей необходимой документации заказа при запросе клиента, менеджера по продажам или сотрудника склада; Выявление потребности в товаре от подразделений компаний Выгрузка товара Работа с проблемными заказами Работа с открытыми заказами Помощь менеджерам по продажам Работа в Excel и в системе JDE Работа с внутренней почтой |
|
Период работы | сентябрь 2020 — май 2021 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "СДК" компания "Водовоз" |
Обязанности | Осуществляла прием и обработку заявок покупателей Прием входящих звонков Исходящие звонки Консультация клиентов по товарам и услугам компании Работа в 1 С предприятие Работа с отделами доставки Увеличение объемов продаж с существующими клиентами |
|
Период работы | июль 2017 — май 2020 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ИП Забирова М. А. Салон красоты " Венеция" |
Обязанности | Прием входящих звонков. Планирование рабочего дня салона. Организация приема посетителей. Составление графиков работы сотрудников Обзвон клиентов Встреча клиентов Продажа услуг салона Ведение записи клиентов. Консультации по услугам салона. Продажа косметических средств с витрины. Расчет с клиентами. Ведение клиентской базы. Соблюдение чистоты и порядка в салоне. Организация работы сотрудников |
|
Период работы | сентябрь 2015 — июнь 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ИП Соловьева Алла Вечаславовна Детский учебный центр "Лидер" |
Обязанности | Прием входящих звонков, информирование родителей об акциях и новых услугах центра. Ведение расписания, базы данных Административный контроль работы центра. Закупка расходных материалов для обеспечения жизнедеятельности центра. Рекомендация и продажа услуг детского центра. Работа с социальными сетями. Участие в жизни клуба (собрания, праздники) соц.сети |
|
Период работы | апрель 2009 — январь 2012 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Секретарь отдела кадров |
Компания | ООО Автотранспортное предприятие "Бытовик" |
Обязанности | Прием и распределение звонков. Консультирование соискателей по имеющимся вакансиям, организация собеседований . Помощь специалисту по кадровому администрированию при приеме на работу сотрудников . Помощь специалисту по кадровому администрированию в ведении документооборота . Выполнение копировально-множительных работ. Отправление и прим факс - сообщений . выполнение поручений руководства Составление отчетности для начальника отдела. |
|
Период работы | апрель 2008 — апрель 2009 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор Call-центра |
Компания | ОАО " МобилныеТелесистемы" |
Обязанности | Прием звонков. Консультирование абонентов по услугам связи.. Работа с жалобами и претензиями. Обработка заявлений. Регистрация входящей почтовой корреспонденции . Обработка факсов, подключение услуг, работа с внутренней почтой . Прием заявлений для курьерской доставки сим карт. выставление счетов. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский Автомеханический |
Специальность | Туризм и сервис |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2013 Курсы маникюра- педикюра АНО Учебный центр " МакарОФФ", Мастер маникюра-педикюра 2011 Курсы " Менеджер по персоналу" НОУ Учебный центр "Анелия", Свидетельство 2002 Курсы Пк Политехнический инст., нет |