Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5390421   ·   30 июня 2022, 11:41

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (18 января 1978)


Опыт работы


Период работы

январь 2022 — июнь 2022   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению партнерских продаж

Компания

ООО "Факел-спецодежда"

Обязанности

Сопровождение продаж. Клиент-партнер-менеджер. Выставление счетов, отгрузка, контроль дебиторской задолженности. Подготовка документов для участия в тендерах. Консультирование по ассортименту компании. Подбор замены недостающих позиций.


Период работы

июнь 2020 — сентябрь 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по маркетингу и сбыту продукции

Компания

ООО "Спецобувьтрейд"

Обязанности

Ведение клиентской базы более 300 клиентов. Оптовые продажи специализированной рабочей обуви. Ежемесячное выполнение плана продаж. Большой опыт проведения переговоров, презентаций. Привлечение новых клиентов. Ежемесячное выполнение плана продаж, теплые, холодные звонки. Анализ потребности клиента, выявление потребности, сопровождение заказа от получения, до отгрузки. Выставление счета, согласование, оплаты, логистика. Взаимодействие с разными отделами: транспортный, склад, курьерская служба. Решение спорных, конфликтных ситуаций, заключение договоров, доп. соглашений. Работа с дебиторской задолженностью. Работа в программе 1с, занесение информации по клиентам в CRM, Битрикс.


Период работы

март 2018 — май 2020   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер п работе с клиентами

Компания

ООО "Сурсил-Орто"

Обязанности

Оптовые продажи ортопедической обуви. Ведение клиентской базы более 400 клиентов. Работа в программе 1с, CRM, обзвон клиентов (теплые, холодные звонки), ведение отчетности документации, составление договоров, доп. соглашений. Взаимодействие с разными подразделениями: транспортный отдел, курьерская служба, склад. Ведение заказа начиная от согласования и заканчивая доставкой товара клиенту. Обязательна обратная связь по доставке груза. Решение спорных конфликтных ситуаций. Выполнение плана продаж-100%. Обзвон клиентов ежедневно 80 минут в день. Работа по корпоративной книге продаж.


Период работы

август 2013 — декабрь 2015   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Промсвязьбанк, ПАО

Обязанности

Операционная работа, документы дня, закрытие дня архив

-рублевые валютные переводы, открытие брокерских счетов, ячейки

-холодные звонки, обзвон "теплой" базы

-получение выдача карт клиентов, а также взаимодействие с зарплатными клиентами, составление реестров отчетности по оприходованию выдачи карт подотчет.

- поиск и привлечение новых клиентов

- консультирование клиентов по всем банковским продуктам

- подбор более выгодных условий для клиента

- выдача кредитов, кредитных карт, дебетовых, страхование жизни и имущества, перевод в негосударственный пенсионный фонд клиентов

-кросс-продажи всей линейки банковских продуктов.

-претензионная работа

-решение конфликтных спорных ситуаций

-ежемесячное выполнение планов

Достижения: Лучший эффективный сотрудник отделения на протяжении длительного времени (9мес).


Период работы

июнь 2011 — август 2013   (2 года 3 месяца)

Должность

Главный специалист банкоматной сети

Компания

ОАО "Альфа-Банк"

Обязанности

Подготовка и выставление договоров на согласование через юридический департамент в электронном документообороте

Ведение базы около 450 банкоматов

Корректировка базы, внесение информации

Выставление реестра оплаты аренды, счетов

Опыт работы с большим количеством документооборота, объемом информации, телефонные переговоры

Выставление фотоотчетов более 200 шт

Поиск новых мест, для размещения банкоматов

Обработка входящей исходящей корреспонденции

Контролирование курьерской службы

Оформление пакета документов для заключения договоров

Составление графика перевозок банкоматов

Урегулирование вопросов с арендодателями


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

"Институт маркетинга и социально информационных технологий"

Специальность

Экономист (банковское дело)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги банковская сфера 10 различных тем. Окончила курсы копирайтинг 2020г

Навыки и умения

Знание программ Word.Excel.Outlook. Уверенный пользователь. Работа в программе 1с продажи опт.версия 8.0

Обо мне

Ответственная, исполнительная, дисциплинированная. Умею работать в режиме многозадачности, умею правильно расставлять приоритеты в работе, большой опыт работы с людьми, желание расти и развиваться, получать новые знания опыт, стрессоустойчивая, коммуникабельная, доброжелательная. Без вредных привычек. Водительские права категории В.

Хобби: книги по личностному росту психологии, танцы, спорт.


Финансовый менеджер

от 25 000 руб.

Жуковский

Продавец кассир

от 25 000 руб.

Жуковский

Любая

договорная

Жуковский

Промоутер

от 3 500 руб.

Жуковский

Специалист банка

от 40 000 руб.

Жуковский

Торговый представитель

от 35 000 руб.

Жуковский

Мастер ногтевого сервиса

от 40 000 руб.

Жуковский

Администратор

от 30 000 руб.

Жуковский

Тайный покупатель

от 25 000 руб.

Жуковский

Официант

от 30 000 руб.

Жуковский