Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, офис-менеджер, администратор

Резюме 5206946   ·   6 марта 2024, 10:23

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (2 апреля 1986)


Опыт работы


Период работы

январь 2023 — февраль 2024   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Левин Олег Александрович

Обязанности

- продажа жалюзи, рольставни, ворота Alutech и DoorHan

- отработка заявок: почта, вотсап, входящие звонки;

- работа в AMO CRM;

-взятие замеров, отработка отчетов, запуск изделий в производство;

-взаимодействие со всеми отделами: финансовым, логистики, сервиса;

-работа с юр. лицами: ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов

-постановка и отработка задач в течении дня

-выполнение индивидуальных KPI, плана продаж

-работа с VIP-клиентами


Период работы

март 2021 — ноябрь 2022   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ЮНА"

Обязанности

-полностью удаленный формат работы

- Полностью удаленная работа.

- Продажа алюминиевых офисных, мобильных, сантехнических и цельностеклянных перегородок и лестничных ограждений из профиля Петралюм, Алкени, Домини и др.

-Прием обращений, звонкой, заявок с почты, их обработка, занесение в CRM;

- Расчет конструкций в Суперокнах, выставление и отправка КП клиентам;

- работа в СRМ- Мегаплан,

- согласование и утверждение с заказчиком чертежей проектируемых конструкций;

- подписание, согласование и ведение договора как с юридическими, так и физ. лицами.

- контроль своевременной оплаты всех авансовых/закрывающих платежей, дебиторской задолженности;

- выставление счетов на оплату;

- решение любых вопросов от клиента, почта, WhatsApp, Telegram ;

- работа с рекламациями ;

- взаимодействие с поставщиками;

- участие в выставках, презентациях, квартальный анализ конкурентов.


Период работы

март 2013 — январь 2021   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Окна-Билдинг"

Обязанности

-прием, обработка входящих звонков, писем, заявок; консультация посетителей офиса продаж; подбор, продажа, и заключение договора на индивидуальное изготовление металлопластиковых, алюминиевых конструкций (окна, двери, фасадное остекление, зимние сады и тд.)

- заключение и ведение договоров с юр. и физ. лицами; ведение первичной документации;

- полное заполнение данных в CRM- системе;

- расчет стоимости заказа, работа в 1C:Предприятие winFlex;

- запуск изделий в производство, контроль за сроками исполнения заказа на производстве;

- контроль всех оплат по договору, срока поставки изделий и исполнения монтажных работ;

- работа с рекламациями, прием претензий по гарантийному сроку.


Период работы

апрель 2012 — март 2013   (1 год)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ЗАО "Фирма"Анта", сеть магазинов "Карло Пазолини"

Обязанности

• Продажа модной и удобной обуви;

• Активные личные продажи;

• Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания;

• Консультирование покупателей по всему ассортименту;

• Помощь в выборе обуви;

• Презентация товара в торговом зале;

• Формирование стиля и образа клиента

• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале, внутреннего мерчендайзинга товара


Период работы

январь 2010 — март 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший продавец-кассир

Компания

ИП Лановенко А.В., сеть обувных магазинов "Л-Стиль"

Обязанности

- Обслуживание и консультирование покупателей;

- Работа с кассой и кассовой документацией.терминалом.

- Инкассация, открытие/закрытие смены;

- Пользователь ПК: 1С:Предприятие 8:1;Word ;Excel; эл. почта;

- Работа с претензиями (оформление возвратов, экспертиз)‚ приемка и разбраковка товара;участие в инвентаризации товара.

- Ведение учетно-отчетной документации;

- Взаимодействие с администрацией ТЦ ;

- Замещение директора магазина во время отпуска


Период работы

сентябрь 2006 — декабрь 2010   (4 года 4 месяца)

Должность

Продавец- консультант

Компания

ООО "Престон", сеть обувных магазинов "Два сапога пара"

Обязанности

Эффективная работа с покупателем в торговом зале:

·Консультирование по представленной коллекции обуви (ассортимент, марки, качественные характеристики, способы ухода),

· Продажа сопутствующих товаров

· Поддержание порядка в торговом зале

- Применение техник продаж

- Активные продажи, следование стандартам компании

- Прием, отбраковка товара


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Марийский Государственный Университет

Специальность

Психология.Преподаватель психологии.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по эффективным методам продаж в Академии REHAU г. Москва

Навыки и умения

- большой опыт продаж в различных сферах (13 лет!);

- знание и успешное применение техник продаж (применимо к любой сфере деятельности)

- умение слушать и слышать клиента;находить индивидуальный подход;

- составление грамотных и обоснованных ответов на претензии и рекламации; нахождение компромиссов в конфликтных ситуациях, и решение проблемы;

- организация своего рабочего времени и процесса;

- самостоятельное принятие решений и несение ответственности;

- ведение переговоров, побуждение к заключению договора, склонение к доверию компании, деловое общение и переписка с первыми лицами клиентских компаний.

Обо мне

Имею отличные коммуникативные навыки.Умею выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, о чем свидетельствует наличие постоянных (повторных) клиентов на протяжении работы в компании. А так же привлекать и приумножать новых заказчиков. Стараюсь находить общий язык со всеми не только на работе, но и по жизни..


Заведующий производством - шеф повар

от 45 000 руб.

Жуковский

Администратор

от 30 000 руб.

Жуковский

Повар

от 50 000 руб.

Жуковский

Водитель

от 50 000 руб.

Жуковский

Инженер по эксплуатации зданий и сооружений (ПГС)

от 70 000 руб.

Жуковский

Бригадир

договорная

Жуковский

Бизнес-тренер, менеджер по адаптации

от 70 000 руб.

Жуковский

Руководитель (менеджер)

от 40 000 руб.

Жуковский

Кладовщик

от 60 000 руб.

Жуковский

Слесарь сборщик летательных аппаратов 5 разряда

договорная

Жуковский