Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, офис-менеджер, администратор

Резюме 5206946   ·   6 марта 2024, 10:23

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 апреля 1986)


Опыт работы


Период работы

январь 2023 — февраль 2024   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Левин Олег Александрович

Обязанности

- продажа жалюзи, рольставни, ворота Alutech и DoorHan

- отработка заявок: почта, вотсап, входящие звонки;

- работа в AMO CRM;

-взятие замеров, отработка отчетов, запуск изделий в производство;

-взаимодействие со всеми отделами: финансовым, логистики, сервиса;

-работа с юр. лицами: ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов

-постановка и отработка задач в течении дня

-выполнение индивидуальных KPI, плана продаж

-работа с VIP-клиентами


Период работы

март 2021 — ноябрь 2022   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ЮНА"

Обязанности

-полностью удаленный формат работы

- Полностью удаленная работа.

- Продажа алюминиевых офисных, мобильных, сантехнических и цельностеклянных перегородок и лестничных ограждений из профиля Петралюм, Алкени, Домини и др.

-Прием обращений, звонкой, заявок с почты, их обработка, занесение в CRM;

- Расчет конструкций в Суперокнах, выставление и отправка КП клиентам;

- работа в СRМ- Мегаплан,

- согласование и утверждение с заказчиком чертежей проектируемых конструкций;

- подписание, согласование и ведение договора как с юридическими, так и физ. лицами.

- контроль своевременной оплаты всех авансовых/закрывающих платежей, дебиторской задолженности;

- выставление счетов на оплату;

- решение любых вопросов от клиента, почта, WhatsApp, Telegram ;

- работа с рекламациями ;

- взаимодействие с поставщиками;

- участие в выставках, презентациях, квартальный анализ конкурентов.


Период работы

март 2013 — январь 2021   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Окна-Билдинг"

Обязанности

-прием, обработка входящих звонков, писем, заявок; консультация посетителей офиса продаж; подбор, продажа, и заключение договора на индивидуальное изготовление металлопластиковых, алюминиевых конструкций (окна, двери, фасадное остекление, зимние сады и тд.)

- заключение и ведение договоров с юр. и физ. лицами; ведение первичной документации;

- полное заполнение данных в CRM- системе;

- расчет стоимости заказа, работа в 1C:Предприятие winFlex;

- запуск изделий в производство, контроль за сроками исполнения заказа на производстве;

- контроль всех оплат по договору, срока поставки изделий и исполнения монтажных работ;

- работа с рекламациями, прием претензий по гарантийному сроку.


Период работы

апрель 2012 — март 2013   (1 год)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ЗАО "Фирма"Анта", сеть магазинов "Карло Пазолини"

Обязанности

• Продажа модной и удобной обуви;

• Активные личные продажи;

• Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания;

• Консультирование покупателей по всему ассортименту;

• Помощь в выборе обуви;

• Презентация товара в торговом зале;

• Формирование стиля и образа клиента

• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале, внутреннего мерчендайзинга товара


Период работы

январь 2010 — март 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший продавец-кассир

Компания

ИП Лановенко А.В., сеть обувных магазинов "Л-Стиль"

Обязанности

- Обслуживание и консультирование покупателей;

- Работа с кассой и кассовой документацией.терминалом.

- Инкассация, открытие/закрытие смены;

- Пользователь ПК: 1С:Предприятие 8:1;Word ;Excel; эл. почта;

- Работа с претензиями (оформление возвратов, экспертиз)‚ приемка и разбраковка товара;участие в инвентаризации товара.

- Ведение учетно-отчетной документации;

- Взаимодействие с администрацией ТЦ ;

- Замещение директора магазина во время отпуска


Период работы

сентябрь 2006 — декабрь 2010   (4 года 4 месяца)

Должность

Продавец- консультант

Компания

ООО "Престон", сеть обувных магазинов "Два сапога пара"

Обязанности

Эффективная работа с покупателем в торговом зале:

·Консультирование по представленной коллекции обуви (ассортимент, марки, качественные характеристики, способы ухода),

· Продажа сопутствующих товаров

· Поддержание порядка в торговом зале

- Применение техник продаж

- Активные продажи, следование стандартам компании

- Прием, отбраковка товара


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Марийский Государственный Университет

Специальность

Психология.Преподаватель психологии.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по эффективным методам продаж в Академии REHAU г. Москва

Навыки и умения

- большой опыт продаж в различных сферах (13 лет!);

- знание и успешное применение техник продаж (применимо к любой сфере деятельности)

- умение слушать и слышать клиента;находить индивидуальный подход;

- составление грамотных и обоснованных ответов на претензии и рекламации; нахождение компромиссов в конфликтных ситуациях, и решение проблемы;

- организация своего рабочего времени и процесса;

- самостоятельное принятие решений и несение ответственности;

- ведение переговоров, побуждение к заключению договора, склонение к доверию компании, деловое общение и переписка с первыми лицами клиентских компаний.

Обо мне

Имею отличные коммуникативные навыки.Умею выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, о чем свидетельствует наличие постоянных (повторных) клиентов на протяжении работы в компании. А так же привлекать и приумножать новых заказчиков. Стараюсь находить общий язык со всеми не только на работе, но и по жизни..


Администратор, офис-менеджер

договорная

Жуковский

Кадастровый инженер

от 70 000 руб.

Жуковский

Сиделка

от 28 000 руб.

Жуковский

Старший бухгалтер

от 60 000 руб.

Жуковский

Оператор

от 40 000 руб.

Жуковский

Контролер отк

от 35 000 руб.

Жуковский

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Жуковский

Водитель-экспедитор

договорная

Жуковский

Работник склада

договорная

Жуковский

Дворник

от 45 000 руб.

Жуковский