• контроль отгрузок продукции клиенту; • работа с впервые обратившимися клиентами; • оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов; • выяснение потребностей в продукции, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента; • прием и обработка заказов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции (выставление счетов); • информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции; • окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки; • оформление первичной бухгалтерской документации (счета, товарные накладные); • ведение учета взаиморасчетов с покупателями; • акты сверок; • подготовка и оформление договоров; • работа с письмами/запросами на возврат ТМЦ поставщикам; • анализ и обработка поступающих претензий (рекламаций), сопровождение и контроль; • внесение информации (контрагенты, номенклатура) в базу данных; • организация и ведение учета ТМЦ и услуг в 1С; • предупреждение о сроках оплаты; • ведение рабочей и отчетной документации. • своевременное заведение и проведение возвратов товара от покупателей; • передача заявок на доставку товара клиентам в отдел логистики; • поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе; • подготовка пакета сертификатов на соответствующий товар; • отслеживание наличия и сроков сертификатов на реализуемую продукцию; • поиск новых клиентов, "холодные звонки". |