Предоставление информации пассажирам и клиентам аэропорта (на стойках информации терминала и по телефону): расписание рейсов, порядок регистрации билетов и оформления багажа, правила воздушных перевозок, правила авиационной безопасности, правила обеспечения транспортной безопасности, правила прохождения таможенного и паспортного контроля и прочие вопросы.
Объявление в терминале информации, связанной с производственной деятельностью аэропорта.