Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 23 года 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 49 лет (24 июня 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — октябрь 2020 (3 года 4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО Профи ру |
Обязанности | Организация и ведение всей работы по заказу: уточнение заказа, подбор и назначение специалиста, контроль договоренности по заказу и факту оказания услуги, сбор отзыва, получение оплаты от специалиста и клиентская поддержка. |
|
Период работы | январь 2016 — июнь 2017 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | Интернет магазин ДваД |
Обязанности | Прием входящих звонков, допродажи, совершение исходящих звонков по заявкам клиентов |
|
Период работы | январь 2015 — январь 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Школа иностранных языков Ес |
Обязанности | - формирование учебных групп - прием и контроль оплат - консультирование клиентов - продажи по телефону (холодные и теплые) -координация взаимодействия между преподавателями и клиентами |
|
Период работы | январь 2013 — декабрь 2014 (2 года) |
Должность | Специалист, старший специалист домашнего контакт центра |
Компания | ЗАО Банк Тиньков |
Обязанности | - продажи кредитных продуктов на исходящих звонках (холодные, теплые звонки) - исполнение обязанностей старшего сотрудника в группе, консультирование сотрудников |
|
Период работы | июнь 2011 — октябрь 2013 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | Банк Русский стандарт |
Обязанности | - консультирование клиентов Банка по всем вопросам на входящих звонках - продажи продуктов Банка на входящих звонках (помощь клиентам в выборе кредитного продукта, заведение анкет) -исходящие звонки |
|
Период работы | июль 2009 — июнь 2011 (2 года) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ОАО РТС |
Обязанности | - работа с дебиторской задолженностью (контроль оплат, подготовка претензий) - обработка входящих писем от клиентов (переоформление, продление договоров, смена тарифных планов, подключение/отключение услуг, участие в конкурсах и тендерах) |
|
Период работы | январь 2006 — июнь 2009 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист, страший специалист контакт центра |
Компания | ОАО МТС |
Обязанности | -обслуживание абонентов (в том числе и Ключевых) по юридическим, техническим, сервисным вопросам - работа с конфликтными абонентами |
|
Период работы | май 2001 — январь 2006 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Специалист по недвижимости |
Компания | Агентство недвижимости Континент |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросу аренды жилья - юридическое сопровождение сделок аренды |
|
Период работы | август 1997 — май 2001 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Юрист |
Компания | ОАО Народная аптека |
Обязанности | -юридическое сопровождение деятельности организации - правовые консультации - составление договоров |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Государственный университет по землеустройству |
Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Испанский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Пунктуальна, стрессоустойчива, трудолюбива и легкообучаема, позитивна. Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации, умение продавать (теплые, холодные звонки), умение убеждать. навыки деловой переписки Рассмотрю любой график. |