Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (10 марта 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2018 — июнь 2019 (7 месяцев) |
Должность | Оператор линий связи |
Компания | ООО Инетком |
Обязанности | Работа на первой линии. Входящие и исходящие звонки абонентам. Обработка обращений от клиентов, по телефону (30-100 звонков в день), в соц сетях, на почте, решение возникающих технических, финансовых и пр. проблем у абонентов. Оформление заявок на подключение квартир/частных домов к сети интернет, активная работа в сетевых ресурсах компании. Прием обращений действующих абонентов, выявление проблем на линии, диагностика оборудования абонента, составление заявок для последующих выездов монтажных бригад. Работа с неплательщиками. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании. Проверка и настройка сетевого оборудования, консультация, настройка и демонстрация работы оборудования в офисе. Заключение договоров аренды, приема-выдачи. |
|
Период работы | июнь 2013 — ноябрь 2018 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Технический эксперт-администратор по приложениям |
Компания | ООО "Intralot" |
Обязанности | Техподдержка пользователей по телефону (2-я линия); обработка заявок; администрирование центральной системы управления лотерейными терминалами (ос aix, linux); работа с программными продуктами по управлению играми и розыгрышами; управление розничной торговлей и контроль процедур. Ключевые навыки. Опыт работы с: оборудованием на базе linux, программным обеспечением и его тестированием, дистанционным управлением операционными системами по протоколам Telnet, http и ssh. |
|
Период работы | декабрь 2011 — июнь 2013 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Оператор телефонной справочной службы |
Компания | ООО "Intralot" |
Обязанности | Обслуживание входящих звонков; эффективное осуществление консультаций по вопросам, возникающим у клиента; составление и переадресация звонков и заявок по возникшим проблемам. |
|
Период работы | июнь 2011 — декабрь 2011 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Евросеть-ритейл" |
Обязанности | Увеличение объемов продаж, мерчендайзинг, непосредственная работа с клиентами, контроль за движением товара и документооборотом, ежедневная отчетность о работе. Ключевые навыки: Опытный пользователь ПК, MS Word, Excel, Internet, почты, 1С; опыт в продажах. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Гуманитарно-социальный институт |
Специальность | Менеджмент |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Гуманитарно-социальный институт |
Специальность | Психологическое консультирование и психодиагностика личности |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Техника продаж Цифровая и портативная техника 1С:Предприятие |
Навыки и умения | Опытный пользователь ПК, вледение MS Word, Excel, Internet, почта. Опыт в продажах и в работе с оборудованием на базе Linux. Опыт работы в управлении операционными системами по протоколам Telnet, http и ssh. |