Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (29 октября 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2024 — по настоящее время (1 год) |
Должность | Специалист по работе с контрагентами |
Компания | АО "Рампорт АК" |
Обязанности | Предварительный расчет стоимости обслуживания ВС и грузов в соответствии с полученной заявкой от заказчика, выставление счета на оплату, контроль поступления оплаты, подтверждение обслуживания; Отображение в учетной системе информации о фактически оказанных услугах, проведение сверки полноты внесенных данных с обслуживающими компаниями, формирование и отправка закрывающих документов заказчикам, контроль возврата акцептованных документов; Коммуникация с заказчиками в части порядка взаимодействия, обмена документацией, разъяснения емкости услуг, содержащихся в прейскурантах аэропорта; Первичная оценка полученных претензий от заказчика, сбор информации, инициирование расследования или подготовка ответа, контроль направления ответа заказчику; Подготовка отчетности в рамках своих компетенций по запросу непосредственного руководителя |
|
Период работы | июнь 2022 — май 2024 (2 года) |
Должность | Главный специалист по претензионной работе и документообороту |
Компания | МБУ МФЦ г.о.Жуковский |
Обязанности | Осуществление учета поступивших обращений в бумажном и электронном виде, контроль направления корреспонденции в структурные подразделения, передачу документов на исполнение. Подготовка статистических отчетов по государственным и муниципальным услугам. Рассмотрение поступивших обращений граждан и подготовка ответа по результатам. |
|
Период работы | сентябрь 2021 — июнь 2022 (10 месяцев) |
Должность | Главный специалист (специалист бэк-офиса) |
Компания | МБУ МФЦ г.о. Жуковский |
Обязанности | Обработка принятых заявлений и формирование реестров документов для передачи в другие организации. Контроль работы сотрудников, разрешение спорных ситуаций с заявителями. |
|
Период работы | ноябрь 2018 — август 2021 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист-оператор |
Компания | МБУ МФЦ г.о.Жуковский |
Обязанности | Осуществление приема документов на различные муниципальные, региональные и федеральные услуги. |
|
Период работы | ноябрь 2017 — сентябрь 2018 (11 месяцев) |
Должность | Специалист по федеральной работе с претензиями |
Компания | ПАО МегаФон |
Обязанности | В должностные обязанности входили обработка и анализ обращений абонентов с целью устранения имеющихся сложностей. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Юго-Западный государственный университет |
Специальность | Бизнес-информатика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курс "Электронные технологии управления бизнес-процессами предприятия (использование инструментария системы 1С:предприятие в практике управления)", проводимый в мае 2017 года ФГБОУ ВО "ЮЗГУ |
Навыки и умения | Высокая обучаемость. Умение работать в режиме многозадачности, добросовестный подход к выполнению поставленных задач в установленные сроки. |