Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ, запасным частям, гарантийным условиям и прочее. Запись клиентов на прием, СТРОГИЙ СКРИПТ, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Работа с Юр.Лицами.Контрактными соглашениями.Выставление и обработка счетов.Кассовый аппарат и финансовые манипуляции.работа с терминалом и нал.расчетом. Подготовка соответствующей док.отчетности.Работа с программами, таблицами, картами и интернет порталами.Обработка электронной записи.Работа с орг техникой. Принятие мер к предотвращении и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотр претензий .Обеспечение чистоты и порядка на рабочем месте и помещении. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие меры к их ликвидации. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.казначействоведение, доп.обзвон., доп.акции их скрип и проведение..и тд |