Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (2 февраля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Инспектор по досмотру |
Компания | АО Рампорт АЭРО |
Обязанности | Проведение досмотра пассажиров, членов экипажей воздушных судов, обслуживающего персонала, ручной клади, багажа. Изъятие запрещенных к перевозке опасных предметов и веществ. Выполнение установленных процедур по перевозке оружия, изъятого у пассажиров на период полета. Применение технических средств и утвержденных технологий досмотра для обеспечения авиационной безопасности. Опознание и определение в процессе досмотра взрывные устройства (в т.ч. самодельные), оружие, боеприпасы и другие опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке на гражданских воздушных судах. До прибытия специалистов обеспечение безопасного обращения с опасными веществами и предметами. Подготовка информации о нарушениях, выявленных в процессе досмотра, для включения в отчет о деятельности аэропорта в области авиационной безопасности. Ведение установленной отчетной документации. |
|
Период работы | ноябрь 2016 — ноябрь 2017 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО Займ Экспресс |
Обязанности | Консультации клиентов по продукту. Оценка кредитоспособности заемщика. Оформление документов на выдачу займа. |
|
Период работы | ноябрь 2012 — апрель 2016 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист |
Компания | ОАО "МТТ" |
Обязанности | Консультация клиентов по услугам, предоставляемых компанией. Заключение, продление договоров. Ведение переговоров с клиентами. Сопровождение договоров и соглашений в части взаиморасчетов. Заведение и обработка действий для физических и юридических лиц. Анализ и обработка проблем клиентов. Оформление претензий. Обработка входящей корреспонденции. Отправка рассылок по sms и электронной почты. |
|
Период работы | июнь 2011 — ноябрь 2012 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Старший специалист |
Компания | Займ-Экспресс |
Обязанности | Консультации клиентов по продукту. Оценка кредитоспособности заемщика. Оформление документов на выдачу займа. |
|
Период работы | сентябрь 2006 — декабрь 2010 (4 года 4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист |
Компания | ОАО "МТС" |
Обязанности | Работа в call центре. Работа с корпоративными и ключевыми клиентами. Ведение переговоров с клиентами. Консультация клиентов по продаваемому оборудованию и услугам, предоставляемых компанией. Демонстрация услуг и продаваемого оборудования, а также производить необходимые настройки услуг и оборудования. Заключение договоров. Обработка входящей корреспонденции. Осуществлять наставничество новых сотрудников. Работа на кассе, кассовая отчетность, инкассация, прием товара. Прием и оформление рекламаций. |
|
Период работы | март 2002 — сентябрь 2006 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Оператор ЭВиВМ |
Компания | ОАО "ОКБ Сухого" |
Обязанности | Работа с документацией. Составление таблиц, графиков с помощью MS Exel, набор текстов, печать и заполнение различных документов в MS Word. Запись, считывание и перезапись информации с одного вида носителей на другой. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Муниципальное образовательное учреждение г. Жуковский МОУ "МИЖ" |
Специальность | Психолог педагог |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | ПУ 49 ЦПП |
Специальность | Секретарь референт |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2009 - Тренинг "Техника продаж". 2010 - Активный тренинг по командообразованию "Веревочный курс". |
Навыки и умения | Опыт руководящей работы. Знание основ администрирования, владение программным обеспечением. Владение электронной почтой и Internet. Владение программами Microsoft Office. Владение программами 1С, Marti, Foris, Siebel, Lotus, Porta, Onyma, CRM, XRM, BIS, Joomla, Система управления SMS-рассылками Протей. Опыт работы оператором cаll-центра. Работа на кассе, кассовая отчетность, инкассация, прием товара. Работа с корпоративными и ключевыми клиентами. А также владение следующими личностными качествами: коммуникабельность, доброжелательность, уравновешенность, ответственность, трудолюбие, аккуратность, исполнительность, быстрая обучаемость, владение культурой общения, устойчивость к стрессам и эмоциональным нагрузкам. Умение работать самостоятельно и в команде. Умение работать в режиме многозадачности. |