Менеджер по работе с клиентами

2315058   ·   15 мая 2024, 07:45   ·   3 просмотра

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жуковский

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (8 июня 1986)


Опыт работы


Период работы

апрель 2020 — по настоящее время   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе клиентами

Компания

RQCatering

Обязанности

-Продажа продукции компании

-Дополнительные продажи (кросс-продажи)

-Обеспечение взаимодействия клиента, производства и логистики

-Логистика и контроль курьеров

==========================================================

ДОСТИЖЕНИЯ:

-Увеличил эффективность персонала на 15% путем обучения их нейросетям

-Оптимизировал взаимодействие отделов, что увеличило продажи на 20%

==========================================================


Период работы

май 2015 — январь 2020   (4 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

Фольком-Н

Обязанности

Подбор персонала (массовый и точечный)

Размещение объявлений

Входящие/Исходящие звонки

Ведение базы кандидатов

Контроль и мотивация кандидатов на испытательном сроке

==========================================================

ДОСТИЖЕНИЯ:

Систематизировал процессы ведения и контроля кандидатов, что повысило эффективность подбора на 15%

==========================================================


Период работы

март 2011 — февраль 2015   (4 года)

Должность

Эксперт

Компания

ОАО "Альфастрахование"

Обязанности

Взаимодействие с сотрудниками точки удаленного урегулирования убытков;

Формирование полного комплекта документов;

Регистрация страховых случаев

==========================================================

ДОСТИЖЕНИЯ:

Ежемесячное перевыполнение плана на 10%

==========================================================


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

ИПИУ (Институт Прикладной Информатики и Управления)

Специальность

Прикладная информатика в экономике


Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Жуковский Авиационный Техникум

Специальность

ЭВМ


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт прикладной информатики и управления

Специальность

Прикладная информатика в экономике


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Excel: мастерский курс, Skill.im, 2020 г.

Навыки и умения

1C: управление торговлей 8.3

Excel: ВПР, сложные формулы, сводные таблицы

MSOffice

Битрикс24

Нейросетями (текстовые и графические)

Ведение переговоров

Работа с возражениями

Системный подход к решениям поставленных задач

Клиентоориентированность

Стрессоустойчивость

Обо мне

Я специалист с более чем 10-летним опытом в клиентском сервисе, продажах и документообороте. Мой опыт позволяет быстро ориентироваться в новой ситуации с минимальным обучением.

В роли менеджера по работе с клиентами в кейтеринговой компании оптимизировал взаимодействие отделов, что привело к росту продаж на 20%, а владение нейросетями позволило увеличить эффективность персонала на 15%. В подборе персонала систематизировал процессы, повысив эффективность подбора на 15%, а в страховой сфере стабильно перевыполнял планы на 10%.

Мои сильные стороны - умение выстраивать коммуникации, системный подход и быстрая адаптация к новым задачам. Уверенно владею Bitrix24, 1С: Управление торговлей, Excel (сложные формулы) и навыками ведения переговоров и продаж. А также у меня продвинутое владение всеми основными нейросетями (текстовыми и графическими).

Постоянно стремлюсь к развитию, достижению результатов в динамичной среде современного мира.

Портфолио


Администратор, кадровая служба, складское хозяйство, оператор

от 30 000 руб.

Жуковский

Бухгалтер, помощник бухгалтера

договорная

Жуковский

Строитель-отделочник

от 50 000 руб.

Жуковский

Начальник участка, руководитель проекта

от 100 000 руб.

Жуковский

Оператор

от 10 000 руб.

Жуковский

Администратор/Бровист

от 25 000 руб.

Жуковский

Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 руб.

Жуковский

Секретарь

от 45 000 руб.

Жуковский

Монтажник сантехнических, электрики

от 30 000 руб.

Жуковский

Молодой специалист (Дизайнер)

договорная

Жуковский