Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Жуковский |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 7 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (28 июня 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — ноябрь 2019 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер-куратор |
Компания | Издательство "Юрайт" |
Обязанности | - Работа с базой клиентов. - Почта (входящая/исходящая информация) - Информирование по телефону сотрудников библиотек, администрации ссузов. - Организация тестовых доступов к ЭБС Юрайт. - Помощь в подборке литературы. - Консультирование по разным сервисам и по способам закупки. - Телефонные переговоры, ведение деловой переписки по электронной почте; - Прием заказов; - Контроль отгрузок и оплат; - Выписка первичной бухгалтерской документации; - Взаимодействие со складским подразделением; - Взаимодействие с логистическими компаниями; - Решение организационных вопросов. |
|
Период работы | июль 2017 — август 2018 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер интернет магазина / Оператор Call-центра |
Компания | Mypads.ru |
Обязанности | -Прием входящих звонков -совершение исходящих звонков -распределение заказов между партнерами интернет магазина по логистике -подготовка документов для отгрузки товара -продажа товаров интернет-магазина и прием брака -оперативное решение любых вопросов в пользу клиента |
|
Период работы | декабрь 2016 — июль 2017 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Торговый Дом Волгин |
Обязанности | -Прием входящих звонков -Осуществление исходящих звонков по существующей базе -Ведение документооборота -Ведение клиентской базы -Работа с ККМ и терминалом безналичной оплаты -Прием клиентов в офисе и оформление заявок через самовывоз -Прием и учет наличных от водителей и клиентов -Привлечение и удержание клиентов. -Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. -Повышение лояльности клиентов. -Оперативное решение любых вопросов в пользу клиента. |
|
Период работы | июль 2015 — февраль 2016 (8 месяцев) |
Должность | Помощник менеджера |
Компания | ООО "Коммо" |
Обязанности | -выполнение поручений руководителя -ведение клиентской базы -составление документации, составление договоров (составление первичной документации для оформления продаж) -почта (входящая/исходящая информация) -продажа товаров интернет-магазина и прием брака -общение с клиентской базой -работа с оргтехникой -обеспечение жизнедеятельности офиса -координирование работы отдела доставки |
|
Период работы | январь 2015 — март 2015 (3 месяца) |
Должность | Продавец |
Компания | Зоомагазин "Пес и Кот" |
Обязанности | -ведение отчетности, -принятие поставок, -обслуживание клиентов на кассе, -пополнение товарного ассортимента в торговом зале, -помощь клиентам по различным вопросам, -поддержание чистоты и порядка в магазине. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — октябрь 2014 (1 год) |
Должность | Продавец |
Компания | ООО"Велада" |
Обязанности | -ведение кассовых документов и отчетности, -принятие поставок, -обслуживание клиентов на кассе, -пополнение товарного ассортимента в торговом зале, -помощь клиентам по различным вопросам, -поддержание чистоты и порядка в магазине. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — октябрь 2013 (2 года) |
Должность | Тренер-наставник |
Компания | ООО Ям Ресторантс Раша, г. Москва, полная занятость. |
Обязанности | -обучать новых сотрудников стандартам и рабочим процедурам, -получение высоких оценок при проверках, -работа на кассовой зоне, -обслуживание гостей, -работа на кухне, -поддержание чистоты и порядка в ресторане. |
|
Период работы | август 2011 — февраль 2012 (7 месяцев) |
Должность | Курьер |
Компания | ООО "Зона Доступа" |
Обязанности | -развоз товаров клиентом по Москве и МО. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | Вечерняя школа |
Специальность | Среднее образование |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Компьютерные навыки: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook-начальные навыки, работала с шаблонами документов), Internet, желание усовершенствовать знания и умения в указанных и других программах, быстрая печать. |
Обо мне | Коммуникабельная, на работе спокойно переношу негативные моменты, работала с большим количеством информации, ответственно отношусь к своей работе и работе коллектива. В свободное время: много читаю, занимаюсь домашним бытом, пишу рассказы собственного сочинения, отзывы о мероприятиях или поездках. |