Менеджер

Имя

Антон

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

30 лет   (14 января 1995)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — по настоящее время   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса архитектурного направления

Компания

ГК СтиС

Обязанности

Основные обязанности включают в себя: ведение деловых переписок, обработка почты, звонков, полное ведение клиентов, обработка заказов, выставление счетов, контроль изготовления и сроков. Взаимодействие со смежными отделами (продажи, производство, логистика, бухгалтерия, отдел закупок), контроль оплат, контроль отгрузок. Работа с браком.

Период работы

июль 2017 — июль 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший менеджер по компенсациям

Компания

ООО Все инструменты.ру

Обязанности

Работа в сервисном центре компании. Руководство отделом по компенсациям и претензиям, состоящим из 6 сотрудников. обработка входящих заявок от клиентов, ПВЗ, складов, обработка входящего потока товаров на склад, согласование брака, выявление виновного подразделения, решение по товарам (утилизация, возврат поставщику, возврат клиенту, уценка). Основная работа отдела - возврат брака поставщику, получение компенсаций за товары и пр. расходы. Управление складом, прием, размещение и хранение товаров, логистика (отправка и получение брака). Плотное взаимодействие с отделом претензий первой линии, согласование возвратов. Подготовка всей необходимой документации на возврат, включая бухгалтерскую (акты, рекламации, документы обратных реализаций тн сф). Ведение отчетности. Мотивация сотрудников, обучение, улучшение навыков. Улучшение показателей отдела, улучшение рабочих процессов.

Предыдущая должность - технический консультант (support), максимальная клиентоориентированность, ведение клиентов b2b, b2c, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, согласование случаев отказа в гарантии, контроль сроков ремонта, качественная поддержка клиентов. Выставление счетов клиентам в 1С, оплата счетов АСЦ.

Период работы

январь 2017 — февраль 2017   (2 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ИТМ

Обязанности

Поиск и ведение клиентов, продажа рекламных услуг, общение с партнерами.

Период работы

июнь 2015 — август 2015   (3 месяца)

Должность

Представитель компании

Компания

Старт-групп

Обязанности

Офисная и разъездная работа, ведение и проверка выполнения строительных работ в новостройке.

Период работы

ноябрь 2014 — декабрь 2014   (2 месяца)

Должность

Организатор работы буфетов

Компания

Три Т

Обязанности

Организация работы буфетов на съемочной площадке, контроль запасов продуктов питания и их своевременное пополнение.

Период работы

сентябрь 2012 — сентябрь 2014   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

Технологии Торговли

Обязанности

Работа с документами и договорами, курирование работы подразделений, личные встречи с партнерами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

МГУДТ

Специальность

Дизайнер среды

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Быстрое принятие решений, целеустремленность, ответственность, четкое выполнение поставленных задач, тактичность, мобильность, доброжелательность. Личный а/м.